このご予約規定（以下、「本規約」といいます。）は、ten photo が提供する撮影サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
ご利用のお客様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
尚、本サービスのお申込みについて、本規約にご同意いただいたのもとみなします。必ずお読みになってからお申込みいただきますようお願いいたします。
・撮影中の安全には十分配慮いたしますが、お怪我や事故に関しましてten photoは一切の責任を負いかねます。撮影中はお子様から目を離さなぬようお願いいたします。
・お客様が持病やアレルギーなどお持ちの場合は、必ず事前にご相談ください。又、体調等お客様ご自身の責任にてご判断くださいますようお願いいたします。
・撮影の延期またはキャンセルされる場合、速やかにご連絡をお願いいたします。
お客様の体調不良や自己都合による撮影延期に関しましては、追加料金は発生いたしません。
他の方の撮影日程もございますので希望曜日への振替をお受けできないまたは生後３週間を過ぎてしまう可能性がございます。予めご了承ください。
キャンセルの場合は、次の通りキャンセル料金をご請求させていただきます。
ご予約日～撮影3日前迄 オプション料金を含むプラン料金の５０%
３日前～撮影日・無断キャンセル オプション料金を含むプラン料金の１００％
ただし、不慮の事故、災難、大病など、やむを得ない事情とten photoが判断した場合はキャンセル料は発生いたしません。
お支払いは、期日までに指定口座にお振り込みお願いいたします。尚、銀行振込手数料はお客様負担となります。
・撮影機材の管理、整備については細心の注意を払っておりますが、万が一機材トラブルが発生した場合は、撮影の延期または撮影の中止をお願いすることがございます。撮影料金を事前にお預かりしていた場合は、全額返金させていただきます。尚、それ以上の保障はいたしかねます。
・撮影者またはその家族に感染性の病気、怪我、事故等が発生し撮影が困難な場合や、やむをえない事情が発生した場合は、撮影の延期または撮影の中止をお願いすることがございます。予めご了承ください。
・台風、積雪などの自然災害により撮影現場に向かうことが困難な場合、撮影の延期または撮影の中止をお願いすることがございます。予めご了承ください。
・ten photoでは撮影した写真データは保存期間は撮影日より半年間とさせていただきます。それ以降、データを紛失した場合やアルバム等印刷物の増刷は対応しかねますのでご了承ください。
・撮影した写真の著作権はten photoが保有し、肖像権はお客様に帰属します。
・撮影した写真及び動画は、ご予約時にお客様より承諾を得た場合、ホームページ、広告、SNSなどで写真を使用させていただくことがあります。後日承諾の取り消しの申し入れがあっても対応しかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
・撮影した写真は、商業目的以外であればお客様が個人で使用される場合（ご自身のSNS、年賀状等）は問題ありません。商用利用が希望の場合は、別途ご相談ください。
・撮影した写真を他店またはお客様ご自身でプリントされる際の色味や耐久性の品質は保証いたしかねます。
・プリント製品等の成果物に凹みや傷等がある場合、お届けより１週間以内にご連絡ください。それ以降の交換はいたしかねます。またキャンセル、ご返金、購入商品以上の保障はいたしかねます。ご留意ください。
・家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失、盗難がございましても、責任を負いかねます。事前にご移動またはご相談くださいませ。
ご不明点などございましたら、公式LINEへお問い合わせください。
この規約は、2024年2月11日から施行する。
2024/10/11 改訂